Reservas

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Horário de Check-in: a partir das 15 horas

Horário de Check-out: até às 12 horas.

Efetivação da Reserva:

As reservas são realizadas mediante disponibilidade, preenchimento do formulário de cadastro e o envio do comprovante do depósito no valor de 50% do total para o período solicitado. O saldo deverá ser pago no check-in em dinheiro ou no cartão (confirmar disponibilidade).

Cancelamento/Alteração:

Todo cancelamento ou alteração de reserva solicitada pelo hóspede deverá ser comunicada por escrito (e-mail) e será regida pelos critérios abaixo mencionados:

  • Com mais de 20 dias de antecedência ao check-in: 100% do valor pago para ser utilizado em outra data. Deverá utilizado em até 6 meses da reserva original, de acordo com a tabela em vigência e disponibilidade;
  • Entre 20 e 7 dias de antecedência ao check-in: 50% do valor pago para ser utilizado em outra data. Deverá utilizado em até 6 meses da reserva original, de acordo com a tabela em vigência e disponibilidade. Os demais 50% serão cobrados à titulo de multa.
  • Período inferior a 7 dias: não haverá ressarcimento, reembolso ou semelhante.
  • Pacotes especiais (réveillon, carnaval, feriados prolongados, reserva de grupo e afins): é necessário informar com no mínimo 30 dias de antecedência, caso esse período não seja respeitado não haverá reembolso.
  • Promoções: reservas promocionais não serão objeto de ressarcimento e/ou alteração em razão de cancelamento ou "no show". .
  • Caso a pousada necessite cancelar alguma reserva, por razões de força maior, o hóspede será comunicado com antecedência e reembolsado no valor total pago. Poderá ser ofertada remarcação da hospedagem, sem custos adicional, se for do interesse do hóspede.
  • O No-show é caracterizado com o não comparecimento do hóspede à reserva passadas 24 horas do seu previsto check-in. O mesmo implica na perda do valor total pago e sua reserva, ficando assim a acomodação apta para nova locação.

    A desistência após a entrada não dará direito a ressarcimento, reembolso ou crédito para futura utilização, implicando assim na perda do valor já pago.
    Somente é permitida a troca de titularidade da reserva com aviso prévio por e-mail.

    Late check-out:

    O hóspede deverá verificar com a recepção no dia do seu check-out a disponibilidade para tal. O valor da tarifa é de R$ 50,00 por hora e seu horário máximo é às 15 horas, momento em que se configurará diária extra.

    Hóspedes menores de 18 anos

    Será exigido de todos os menores de 18 (dezoito) anos, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais. Em observância ao Estatuto da Criança e do Adolescente não é autorizada a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhadas dos pais ou responsável. Caso o(s) menor(es) de 18 anos esteja(m) acompanhado(s) apenas de seu responsável, que não os pais, será necessário apresentar, no momento do check-in, o documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório.

    Dados pessoais

    Dados de hospedagem